在探討亞洲旅遊業變化趨勢的論壇上，多位行業代表表示，旅遊目的地必須開發新產品、新景點和個性化服務，才能在後疫情時代吸引並留住遊客。
亞洲綜合度假休閒產業峰會於周二至周四在澳門威尼斯人酒店舉行，與2024年亞洲國際娛樂展（G2E Asia）同時舉辦。
澳門旅遊局局長文綺華表示，自2023年初澳門取消出入境限制以來，遊客的喜好有所改變。
「我們切實地看到，遊客傾向參加較小型的團，或主要是家人或朋友組團來（澳門），而不是參加大型的旅行團。」
澳門旅遊局局長 文綺華
「[這意味著]我們今後必須提供更加個性化的服務，我們必須更考慮如何為他們提供更多的信息、更多的來訪理由，幫助他們更好地享受澳門。」文綺華又強調，根據旅遊業的研究報告，遊客對奢華體驗和環保選擇越來越感興趣。
在峰會的開幕式上，文綺華介紹了疫情後澳門旅遊業的復甦情況。「我們的目標是遊客數字在今年年底達到3,300萬人次。國際遊客方面，我們希望突破200萬人次。」
澳門去年的遊客數字達到2,820萬人次，是2019年即疫情前創下的3940萬人次的大約71%。截至2024年4月，澳門已接待了1,140萬名遊客，比上一年增長了58.9%。
韓國、菲律賓和印尼目前是澳門最大的三個國際市場。文綺華表示，「菲律賓旅客數字已經超過了2019年的水平，印尼幾乎與2019年持平。韓國只有我們之前的一半，但已經是現時主要的國際市場。」她又指，大韓航空將於7月開通每天一班往返韓國和澳門的新航線，將為澳門帶來更多國際遊客。
更可持續的旅遊業和沉浸式體驗
海南省三亞市旅遊局局長葉家麟指出，遊客越來越追求可持續和沉浸式體驗的旅遊產品，尤其是國內遊客。
「我們鼓勵我們的行業合作伙伴開發滿足這些需求的產品。」
他又指，三亞已經利用海灘等豐富的自然資源，推出了珊瑚花園等體驗項目。
葉家麟指出，這些新的旅遊產品將遊客在三亞的逗留時間延長至5天到一周左右。「（以前遊客）來三亞只是為了購物、享受美食和在度假村度假，現在有更多的理由讓他們在三亞逗留更長的時間和更多的消費。」
攜程集團大中華酒店業務部港澳地區總經理梁嘉欣指出市場已有所改變，並強調客人對靈活性的需求日益增長。
「我們的客戶肯定希望在取消預訂方面有更大的靈活性。我們發現與疫情期間相比，設有靈活取消選項的（酒店和其他套餐旅遊）預訂率增加了60%。」
梁嘉欣指出，客戶不僅希望獲得更大的靈活性，而且願意為此支付更多費用，關鍵是要瞭解並適應客戶真正在意的是甚麼。她又指，Z世代和精通科技的年輕人重視能在社交媒體上提升存在感的體驗。「被認為值得分享和欣賞的內容會受到歡迎。」
