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早前有娛樂場出現打鬥事件，兩批賭客大打出手，引起社會嘩然，並嚴重影響澳門旅遊城市形象。所幸事件未傷及娛樂場前線員工和在場人士，但突顯娛樂場及周邊存在的安全隱患，以及前線人員的人身安全和保障。政府及博企應持續檢視現有措施是否足以應對有關突發情況，維護社會穩定和員工安全。
娛樂場內不時發生打鬥事件。面對突發情況，莊荷只能保護好籌碼及留守位置，而保安人員由於沒有執法的權力，難介入處理；他們亦擔心在缺乏足夠的保障下，一旦在過程中被傷及或出現身體碰撞，怕惹來人身安全和官非的問題。除此之外，前線員工經常受到客人無禮對待，但目前未有完善的配套支持措施，讓他們可以更好地維護自身權益。
博彩業是澳門的經濟支柱，但兼顧經濟、旅遊復甦的同時，需要為員工打造良好、安全的工作環境。此前相關博企向政府承諾會增加保安人手及強化賭枱前線安保部署，並理順通報機制以便執法部門快速介入處理突發事件。期望有關部門及企業完善娛樂場的安保工作，增加駐守的執法人員，優化安保機制、配套設施等，制定和提供足夠的措施及清晰指引，更好地保障員工的安全，讓他們可以無後顧之憂地工作。
與此同時，因應旅客數量及博彩活動減少，2021年及2022年與博彩相關的罪案數量較疫情前2019年跌幅近一半。但隨著通關政策的放寬，來澳旅客大幅回升，擔心非法兌換、暴力、高利貸等不法活動將死灰復燃，犯罪手段亦越發隱蔽。當中俗稱「換錢黨」的非法兌換人士除對本澳治安造成影響外，亦衍生出詐騙、禁錮，甚至嚴重傷人、殺人等暴力犯罪。2021至2023年5月共有5宗兇殺案皆與非法兌換有關。
目前娛樂場「換錢黨」已經發展成集團式、職業化運作，每當取締一批又會有新一批進場，掃之不盡。此外，本澳對「換錢黨」罰則過輕。「換錢黨」被捕後會被驅逐出境及禁止入境。若參與者是本地居民則更難起作用。總括而言缺乏足夠阻嚇力。當局除了加強巡查之外，應考慮研究將其刑事化和提高處罰的可行性，以加強阻嚇力度，遏止「換錢黨」問題。
*澳門工會聯合總會
