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抖音廣東話直播遭中斷及刪號

阮康妍 UN HONG IN

抖音(douyin,中國版TikTok)近日有廣東話用戶在直播期間突然遭中斷及刪除帳號。抖音的解釋是「系統無法辨認廣東話內容」。有廣東人認為,這些操作正在弱化廣東話用戶之間的關係。

一位擁有460萬粉絲的用戶「廣東靚仔風少」,曾在一條刪除的影片中表示,平台無法識別廣東話是「荒謬的」,並宣佈退出抖音,「因為平台限制了廣東話用戶的流量,甚至封號。」

抖音回應:無法識別廣東話

有網民向抖音詢問,獲回應指平台不會對粵語直播主直接作出處罰,不過因抖音對多語言識別能力有限,所以會向長時間說廣東話的直播主發出應用普通話的提示,方便與不同地區粉絲溝通,而收到提示仍未作出調整的用戶可能因「違反直播行為規範」,面臨被封禁的風險。港媒《香港01》問及「多語言識別能力有限」是否可以認為是針對涉及粵語的粗口或敏感話題,抖音只是強調「一些觀眾可能聽不太懂(粵語)」。

會向長時間說廣東話的直播主發出應用普通話的提示,方便與不同地區粉絲溝通

抖音

值得留意的是,母公司字節跳動在2018年推出直播功能時,向《華盛頓郵報》指會致力於為多語言的識別功能建立審核能力,而廣東話是重中之重。目前廣東省抖音用戶佔全中國最多,而廣東話作為該地區的主要用語之一,該地區用戶同樣會收到有關提示。而關於粵語直播被封禁的爭議曾在2020年出現過,但抖音以升級系統為由,解決相關爭議。

社交平台受法律規管
實際上,無論是抖音或是其他類型的社交平台,同樣會受到法律規管,從而調整應用程序的監控措施。早在2000年,中國信息產業部就已規定互聯網資訊服務提供者不得製作、複製、發佈和傳播不良資訊。在2010年後,陸續推出的《國家安全法》、《國家情報法》和《網絡安全法》,若社交平台中出現有可能違法的資料,平台都不得拒絕向國家情報單位提供。2019年,國家互聯網信息辦公室發布《網絡信息內容生態治理規定》,規定信息生產者、服務平台和使用者的責任及違規責罰;將網絡信息分為鼓勵信息、違法信息和不良信息。

故傳統的新聞機構到網絡平台,企業都需要對用戶作出審查、加強系統監測功能,他們通常要求實行先審後發及設置「關鍵字」,但直播則是完全不同的模式。

A man holding a phone walks past a sign of Chinese company ByteDance’s app TikTok, known locally as Douyin, at the International Artificial Products Expo in Hangzhou, Zhejiang province, China October 18, 2019. Picture taken October 18, 2019. REUTERS/Stringer

完善的監控系統

在澳門,一位來自澳門直播基地的負責人表示,即使硬件條件好,但國內的應用程式要做到直播功能,要考慮監控的系統夠不夠完善。該基地選擇應用電商平台淘寶為主,而旗下的直播主皆用廣東話,且未受到過平台的任何限制。她指出,淘寶有來自阿里雲完善的監測功能,如果直播間有出現某些敏感詞,如粗口等,用戶都會被過濾。而基地的直播主必須要接受事前培訓,了解中國國內法規,如廣告法等,不能誇大宣傳效果。不過,淘寶為電商平台,與內地其他娛樂直播平台受眾自然不一樣,「我們要賣東西,人家聽不懂是不行的,所以我們會調整,例如有一半的時間用廣東話,餘下時間用普通話服務其他買家。」

人家聽不懂是不行的

澳門直播基地負責人

弱化廣東話

抖音的全國觀看人數每日達6億。作為擁有全國最大的用戶數,廣東省的用戶同樣收到提醒或限制。關注廣東公共事務的自媒體《是旦求其報 Kaukeinews》表示,這已非首次發生的情況,尤其是抖音作為娛樂型的平台,人們可以發表意見,而用語作為橋樑,廣東話經常處於風口浪尖上。

自媒體成員民民2號(Civic no.2 化名)指出「為何需要識別這個語言?(因為)可以用大家的講話內容,做審查,給AI深度學習。」而民民(Civic no.1化名)指「如其說是無法識別,不如說是無法翻譯,國內有好多厲害的識別公司,如訊飛,可以將多種語言翻譯成文字稿,就算系統無法識別,仍能由人工操作,但問題是閱讀這些稿件的人員不一定是會說廣東話。」於是,大家習慣在不同的社交平台上以家鄉話溝通。

「有被禁的直播主,揚言要退出抖音,號召大家一起不用抖音。」但《是旦求其報》思考此舉是否能改變受眾對平台的觀感?平台又是否會因此調整措施?另一位成員林安東指「沒有其他能夠代替抖音娛樂功能的平台,而且沒有了廣東話直播,大家平時也會看其他語言的直播主。」另一方面,如果因為被平台杯葛而停用抖音,實際上受到影響的也回到懂廣東話的受眾,「廣東話的內容少了,受眾與廣東話的接觸又少了,是得還是失呢?」

沒有了廣東話直播,大家平時也會看其他語言的直播主。

《是旦求其報 Kaukeinews》

「不同平台都出現這種解禁、被禁、再解禁的循環,會有人站出來抗議,但會令到觀眾感到厭煩,認為『你們又在吵什麼?』『不是已經解禁了嗎?』」林安東認為,可能不久後不會再出現相關禁令,但同樣情況還是會發生,而受眾一早已經習而為常,不想就用語的選擇,而犧牲娛樂的選擇。

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