澳門協助東帝汶和莫桑比克在華消費者 - Plataforma Media

澳門協助東帝汶和莫桑比克在華消費者

Macau consumidores

澳門消費者委員會週二發出公告,消委會已跟東帝汶消費者保護協會(TANE Konsumidor),以及莫桑比克消費者研究及保護協會(ProConsumers)簽署消費維權合作協議,確立澳門消委會分別作為中國與東帝汶,以及中國與莫桑比克消費者組織投訴個案的轉辦平台。

根據協議,澳門消費者委員會在收到東帝汶或莫桑比克消費者的投訴後,需在15天內向消費者提供維權資訊或途徑。

消委會在接到東帝汶或莫桑比克消費者轉介的個案後,須於15日內提供查詢或調解等方面的協助。

澳門消費者委員會表示,這些服務「可增加彼此居民相互消費的保障及信心」。這項2021年底簽署的協議並要求這三個機構就人員培訓、交換消費事務訊息、共同舉辦研討會及工作坊等方面進行合作。

澳門消費者委員會分別在2018年和2019年與葡萄牙消費者權益保護協會(DECO)和巴西消費者權益保護協會(PROTESTE) 簽署了類似的合作協定。澳門消委會表示,期望未來將開拓更多元的跨域合作模式,「提升及加強對消費者各方面的服務及保障」。

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