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郵電局接獲澳門電訊有限公司通報，指一部固網電話交換機於下午3時半左右發生故障，部份固定電話線路受影響， 但999 的通訊有多於一部交換機處理 ，因此服務未受影響。
澳門電訊表示初步並不排除硬件問題，目前正在搶修。郵電局已即時啟動突發事件應變機制作跟進，並指示澳門電訊儘最大努力處理好問題，儘快恢復服務的正常運作。
另外，於消防局緊急求助熱線(119、120、28572222)因故障而未能接通市民電話，消防局已通知保安部隊事務局及電訊營運商進行緊急搶修，如市民需要致電求助，可致電治安警察局報案熱線(999)。
消防局表示，乃因澳門電訊公司的部分機組故障所致。
