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澳門博彩業領域的律師Carlos Lobo向《澳門平台》表示，他希望博彩監管機構更關注博彩中介人的流動性
他表示：「考慮到太陽城與博監局的所有回應，我希望監管機構更關注博彩中介人所謂的缺乏流動性，因為博彩中介人是博彩業其中一個重要元素，保持博彩業穩定及信心，是對澳門經濟復甦至關重要。」
佔澳門貴賓廳市場超過40%、全球最大型的博彩中介公司太陽城集團向葡新社表示，沒有凍結客戶的存款：「在任何情況下，不會因資金凍結而阻止客戶提款。」早前，有客戶對此提出投訴。
過去數星期，網上有匿名投訴指，被禁止在太陽城集團取出資金。集團在澳門設有17個貴賓廳，分布在世界博彩中心—澳門的所有博企，包括澳博、新濠博亞、美高梅、金沙、銀河及永利。
由20名人士組成的「太陽城集團客戶權益追討大聯盟」，在網站上表示，將採取適當的法律措施，追回涉款高達港幣100億元（11億歐元）的資金。除澳門外，太陽城集團還在菲律賓、柬埔寨、韓國設有貴賓廳，且剛在越南建造「大型度假村」。太陽城表示：「有關網上失實傳聞已嚴重損害集團利益，對惡意散佈有關不實消息的人士給予強烈譴責，並保留追究法律責任的權利。」
太陽城集團保證：「向客戶提供娛樂目的的籌碼存款/取款服務」。
據報導，中國開始打擊洗錢及非法線上賭博，防止資金流出中國，部份客戶已經取出資金。太陽城集團向葡新社表示：「業務財務狀況良好。」，否認缺乏現金的指控。
葡新社向澳門博彩監察協調局查詢，當局回覆：「將繼續監視澳門賭場和博彩中介的運作，密切留意情況以確保博彩業在澳門健康發展。」
至於洗錢情況，博監局表示：「博企及賭博中介一直根據澳門政府打擊洗錢的政策活動。」
8月下旬，北京公佈設立博彩旅遊目的地的「黑名單」，以防止一些外國城市開設賭場吸引中國遊客賭博，影響旅遊市場的商業秩序。
對中國當局而言，這危及中國公民的人身和財產安全。中國計劃限制中國公民到相關城市旅遊。
