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Os meios mais diferenciados do INEM – as ambulâncias de suporte imediato de vida (SIV), as viaturas médicas de emergência e reanimação (VMER) e os helicópteros de emergência médica (HEM) – não cumprem, na esmagadora maioria das ocorrências, os tempos de resposta preconizados para estabilização da vítima de trauma major (grave) no local de assistência à vítima, um indicador importante para reduzir a mortalidade. Os tempos desde a ativação do meio até à chegada ao serviço de urgência também estão longe dos indicadores internacionais.
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