“Essas ofertas gratuitas não são para apostadores de montantes elevados”, diz um especialista em jogos de uma corretora internacional que gostaria de permanecer anónimo. As convenções de ‘marketing’ afirmam que a tática principal utilizada pelas operadoras para apaziguar os grandes jogadores de alto nível é oferecer quartos de hotel gratuitos.
No entanto, à medida que o mercado se torna mais competitivo, cada vez mais operadores de casino em Macau entram neste conflito semelhante a uma guerra de preços.
Segundo o especialista, “isso reforça a visão do mercado sobre a competição intensa — todos têm que gastar dinheiro para atrair clientes e aumentar a sua receita bruta de jogo (GGR)”.
O MGM Macau começou a oferecer gratuitamente ‘bubble tea’, gelado Häagen-Dazs e vários produtos de panificação nas áreas de jogo no início deste ano. O Wynn Macau também apresentou Moutai ‘latte’ e gelado, conhecida marca de bebida alcoólica chinesa para os membros no casino.
Em seguimento, a Ponte 16 passou a fornecer arroz de porco e o Parisian passou a servir gelado de ‘croissant’.
O especialista destaca que “essas ofertas gratuitas, no entanto, são muito eficazes em termos de promoção boca a boca”.
A abordagem de ‘marketing’ gerou muitas análises positivas nas redes sociais, principalmente guias que explicam como conseguir comida grátis nos casinos, o que também deu visibilidade adicional às propriedades do casino.
O especialista destaca que “essas ofertas gratuitas, no entanto, são muito eficazes em termos de promoção boca a boca”.
Pressão sobre as pequenas e médias empresas da região
Um número crescente de pequenas e médias empresas (PME) na área está a exercer pressão sobre os operadores de Macau relativamente a sua estratégia de ofertas gratuitas. O espaço de sobrevivência das pequenas empresas locais está a ser eliminado pelos snacks gratuitos, de acordo com representantes de algumas PME locais.
Segundo informações obtidas pela AGB, o governo de Macau já começou a conversar com as concessionárias sobre o fim desta prática no futuro. Entretanto esses snacks e bebidas gratuitos continuam acessíveis nos casinos de Macau.
